Momentul cheie in mediere
Medierea este arta prin care o persoana specializata in mediere intitulata mediator transforma un conflict intr-o intelegere. Pare simplu si in acelasi timp complicat. Mediatorul ajuta partile aflate in conflict sa genereze optiuni, le face sa inteleaga ca au posibilitatea sa aleaga intre aceste optiuni pornind de la ideea ca fiecare persona are un punct de vedere diferit. Nu exista personalitati similare si in consecinta fiecare persona intelege altfel o situatie existenta. De foarte multe ori partile nu constientizeaza situatia juridica in care se afla lasandu-se orbite de propriul orgoliu. Existenta atator procese pe rolul instantelor este determinata de orgolii nemasurate si de ideea de victimizare. Fiecare parte a unui proces aflat pe rolul instantei se considera o victima a celeilalte parti, aceasta din urma fiind considerata sursa tuturor relelor din lume. Incrancenarea cu care partile unui proces lupta pentru o hotarare judecatoreasca favorabila este determinata in primul rand de imaginea pe care o are o astfel de persoana despre partea adversa. Insa aceste procese alimentate de orgolii sunt surse continue de stres, dezamagiri si de lupte imaginare cu un "inamic" mai mult inventat decat real.
Si totusi, in astfel de situatii putem face partile sa ajunga la o intelegere? Raspunsul difera de la un mediator la altul in functie de pregatirea profesionala, experienta si calitatile umane ale acestuia precum si de partile cu care intra in contact si de personalitatile acestora. Medierea este ca un joc de noroc, uneori castigi, alteori pierzi. Pentru a avea o mediere reusita de multe ori mediatorul trebuie sa riste mizand pe analiza instantanee a personalitatilor partilor prezente la mediere, parti aflate in conflict. Sarcina mediatorului este de a identifica asteptarile fiecarei parti si de a incerca sa le aduca intr-un punct convergent precum si de a descoperiri temerile partilor si de a le inlatura pe cele nefundamentate prin facilitarea dialogului dintre cei prezenti la mediere. Uneori, dialogul dintre parti tensioneaza si mai mult raporturile dintre ele, alteori, comunicarea genereaza solutii dintre cele mai neasteptate. Exista situatii in care, doua persoane care nu si-au mai vorbit de ani intregi, in urma unui dialog spontan supravegheat si de catre unmediator, pot sa stinga toate neintelegerile dintre ele.
Cu alte cuvinte, fiecare mediere are un moment cheie, in care partile sunt in cel mai apropiat punct posibil de o solutionare amiabila a conflictului. Daca mediatorul speculeaza corect acel moment, se prefigureaza o intelegere intre parti. Momenul cheie trebuie "simtit" si fructificat insa aceasta aptitudine nu se dobandeste decat prin practica indelungata sau este un dat nativ.
Mediatorul nu poate ajuta la solutionarea unui conflict decat daca a inteles ce a generat acel conflict. Sursa conflictului trebuie descoperita prin acumularea de informatii despre parti iar acest lucru nu se intampla decat daca mediatorul reuseste sa castige increderea lor. Toate conflictele in aparenta par de nerezolvat insa totul depinde de fructificarea momentului cheie al medierii respective. Medierea este o arta pe care nu oricine o poate stapanii iar cei care reusesc au ceva ce ii diferentiaza de altii: VOCATIA.
Acum avem o lege a medierii si o profesie noua, aceea de mediator. Pentru a deveni mediator in adevaratul sens al cuvantului, e nevoie de mai mult decat prezenta pe tabloul mediatorilor. Pentru a ajunge la nivelul mediatorilor profesionisti din Europa si SUA, care au in fata noastra zeci de ani de cultura si experienta in domeniul medierii, fiecare mediator trebuie sa constientizeze ca acum este momentul cheie in domeniul medierii in Romania!
Sustac Zeno Daniel
16.09.2006
